免费邮箱和企业邮箱在功能上的区别主要体现在以下方面：
容量方面：
- 免费邮箱容量通常较小且固定，可能只有几GB，例如免费版腾讯企业邮箱每个用户固定2GB容量。而企业邮箱，尤其是收费版企业邮箱，容量一般较大，有的可无限扩容，如收费版腾讯企业邮箱只要是正常的邮件使用，无具体容量的限制。
功能丰富度：
- 免费邮箱通常仅提供基础的收发邮件功能，管理员权限也较为有限。而收费企业邮箱功能更为丰富，例如，收费版腾讯企业邮箱支持专用皮肤、能与RTX或企业QQ办公版绑定、支持邮件备份（可根据关键词或指定人选进行备份）、拥有个性化登录页面、支持群发邮件、提供邮件来去免费短信提醒功能等。部分收费企业邮箱还具有邮件监控、分级管理员、IP登录限制等功能，方便企业进行管理和提高安全性。例如阿里收费版企业邮箱支持邮件监控、分级管理员、设置IP登录权限等；tom企业邮箱支持邮件撤回、误删恢复等功能，还可定制域名，通过随心邮在手机上收发邮件并实现消息秒提醒。
发信量限制：
- 免费邮箱的发信量通常有较严格的限制，例如免费版腾讯企业邮箱整个企业每天发信量初始上限为500封，且如果所发出的邮件回复率很低，则会降低该上限。而收费版企业邮箱的发信量更大，与购买用户数量成正比，如收费版腾讯企业邮箱整个企业每天的发信量初始上限为（购买用户数×50），最少为1500封，但同样如果所发出的邮件回复率很低，也会导致上限降低。
附件和中转站容量：
- 免费邮箱一般只能发送不超过50MB的附件，中转站容量也较小且不可续期，如免费版腾讯企业邮箱中转站容量固定为2GB，保存30天。而收费企业邮箱的附件和中转站容量更大，例如收费版腾讯企业邮箱中转站容量固定为32GB，初始保存30天，支持续期。
安全性：
- 免费邮箱采用个人邮箱通用的反垃圾和发信通道，安全性相对较低。而收费企业邮箱的反垃圾系统实时更新，且有专属的收发信通道，受信任级别更高，例如阿里收费版企业邮箱的反垃圾邮件处理可选择放入垃圾邮件箱或者彻底删除，还有垃圾邮件提醒等功能；tom企业邮箱拥有专业技术开发的安全系统，高速稳定。
服务方面：
- 免费邮箱通常仅支持提交工单处理问题，时效较慢，无法确保第一时间响应和处理。而收费企业邮箱一般设有经销商、客服热线、客服邮箱、在线客服等多条服务通道，同时支持7×24小时服务，能第一时间响应和解决问题。例如阿里收费版企业邮箱提供微信、电话、邮件等5大问题反馈渠道，7×24小时人工服务；腾讯收费版企业邮箱的售前服务由腾讯企业邮箱授权经销商支持，售后服务出现配置问题、邮箱故障等，也由腾讯企业邮箱授权经销商支持。
企业形象展示：
- 企业邮箱可以使用企业自己的域名作为后缀，如name@yourcompany.com，有助于企业建立统一、专业的形象。而免费邮箱通常使用邮箱提供商的域名，无法体现企业的独特性。
数据管理和备份：
- 企业邮箱便于企业对邮件数据进行统一管理和备份，方便企业在员工离职等情况下保留和交接重要的业务信息。
企业网盘容量：
- 免费版企业邮箱的企业网盘容量通常较小，如免费版腾讯企业邮箱固定为整个企业2GB。而收费版企业邮箱的容量根据购买用户数递增，例如腾讯企业邮箱的收费版容量具体计算规则为3GB+购买数量÷10（注：企业网盘的最大上限为100GB）。
稳定性和可靠性：
- 收费企业邮箱通常有更稳定的服务器和服务质量承诺，能保证邮件服务的持续稳定运行。而免费邮箱的服务质量可能相对不稳定，存在因为免费邮箱商家没有利润，而随时有可能被关闭的风险，且不用承担任何责任，甚至可能无法导出邮件。
不同的免费邮箱和企业邮箱产品在功能上可能会存在一些差异，具体情况还需参考各自的产品说明和服务条款。企业在选择时，可以根据自身的需求、规模和预算等因素进行综合考虑。如果对邮箱的使用有较高要求，如大容量存储、丰富的功能、较高的安全性和及时的服务支持等，收费企业邮箱可能是更合适的选择。如果只是偶尔用于个人日常通信，对功能和安全性要求不高，免费邮箱也可以满足基本需求。
